الأسئلة الشائعة

تعود سكاكينك خلال 7 أيام من تاريخ طلبك — ويشمل ذلك وصول العلبة إليك، واستلام المندوب، والشحذ، وإعادة التوصيل.

الإمارات السبع جميعها. الاستلام والإرجاع عبر مندوب التوصيل، وكلاهما مشمول في السعر أينما كنت في الإمارات.

يتم الدفع عبر صفحة Shopify الآمنة التي تقبل بطاقات الائتمان والخصم وApple Pay وGoogle Pay، وجميع الأسعار بالدرهم الإماراتي. لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها.

علبة الشحن واستلام المندوب مشمولان في كل طلب. الحد الأدنى من 5 سكاكين يُبقي الخدمة اقتصادية لك ويتيح لنا الإبقاء على الشحن ذهاباً وإياباً مجانياً.

تواصل معنا للحصول على أسعار الطهاة والمطاعم — نخدم المطابخ الاحترافية بأسعار جملة وجداول دورية.

نعم. تتضمن العلبة واقياً مستقلاً لكل شفرة وصندوقاً صلباً بجدار مزدوج، والمندوب متتبَّع من الباب إلى الباب، وكل سكين تُسجَّل وتُصوَّر فور وصولها إلى العيادة.

كل صانع يصمم شفرته بزاوية حدّ محددة — فالغيوتو الياباني قد يكون 12–15 درجة لكل جانب، وسكين الشيف الألماني 18–20 درجة. نحن نستعيد الهندسة الأصلية لسكينك بدلاً من جلخ كل الشفرات على زاوية عامة واحدة.

غالباً، نعم. دوّن الضرر على بطاقة السكين داخل العلبة وسنقيّمه. وإن لم يكن الإصلاح ممكناً بأمان فسنتواصل معك قبل لمس الشفرة.

الشفرات الخزفية، والشفرات المتضررة هيكلياً، والأسلحة. أما الشفرات اليابانية أحادية الشطف (يناغيبا، أوسوبا) فتحتاج حرفة متخصصة — تواصل معنا أولاً وسننصحك بصدق.

يغطيك وعد الرضا لمدة 14 يوماً: إن لم تكن راضياً عن أي حدّ، نعيد شحذه مجاناً. راجع سياسة الاسترداد ورضا العملاء للاطلاع على الخطوات البسيطة.

لا — الشراء كضيف متاح دائماً. الحساب اختياري ويتيح لك رؤية سجل طلباتك وعناوينك المحفوظة، وقريباً إدارة اشتراكك.

قريباً. سيمنحك «اشترك ووفّر» خصم 10% على كل طلب مع شحن مجاني بوتيرة كل 90 أو 180 أو 365 يوماً. اطلب عرض الترحيب وسنراسلك فور الإطلاق.